Envoyer à un ami  Imprimer la page (ouverture nouvelle fenêtre)  Augmenter la taille du texte  Réduire la taille du texte  abonner rubrique  desabonner rubrique
La DREAL
 

Services public+

 
 
Accueil de nos usagers : de Marianne à Services publics +
Le référentiel Marianne, dont la dernière version datait de 2016, a été remanié en 2020 pour faire suite aux annonces du Gouvernement de labellisation de l’ensemble des administrations recevant du public. Le référentiel remanié*, qui n’est pas modifié dans ses grands principes, mais introduit quelques exigences supplémentaires, s’appellera désormais « Services publics+ ».
 
Les indicateurs qualité de service aux usagers
Retrouver nos résultats de qualité de service